よくあるご質問

見た目や使うグラスに合わせてお選びください。ウイスキーや果実酒のようにロックグラスで香りを楽しむお酒には丸型、ハイボールやサワー等には柱型が人気です。

いいえ、それぞれ別の製品です。両方の氷を作りたい場合は、それぞれの型をご購入ください。

角柱型：4cm × 4cm × 12.5cm, 丸型：直径約6.4cm

丸型タイプと角柱型タイプ、どちらもそれぞれ一度に2個の透明氷が作れます。

一般的な冷凍庫（-10℃〜-18℃）で約24〜30時間が目安です。温度が高めの場合はより時間がかかりますが、高ければ高いほど、より透明度の高い氷に仕上がります。

本体サイズは幅18.5cm × 奥行12.5cm × 高さ17.5cmです。

主に、透明度・使いやすさ・一度に作れる製氷個数・取り出しやすさの4点で大きな差があります。特にスティック型で安定して同時に2つ製氷可能な製品は他にほとんどありません。

無色透明に近く、グラスに入れたときの美しさが際立ちます。※水質や冷凍環境により変動します。

空気や不純物が早く凍ることで中心に閉じ込められるためです。モルトアイスはそれを抑制し、上方から下方へ不純物を押し出しながら製氷する独自の構造となります。

はい、透明度は劣りますが、通常の氷として使用いただけます。

はい、ジップ袋や専用の保存バッグで冷凍保存可能です。表面に霜がついた場合でも、水やお酒を注ぐと透明に戻ります。

落下や強い力を加えると破損の恐れがあります。通常使用で長く使える設計ですが、万が一破損した場合は初回1年の新品交換保証があります。

いいえ。モルトアイスに交換が必要な消耗パーツはありません。

凍らせ過ぎた場合は、本体を冷凍庫から出して少し待つと分離しやすくなります。無理に引っ張らず、ゆっくり扱ってください。

必須ではありませんが、より高い透明度を求める方にはおすすめです。

はい、使用可能です。一度沸騰させてから人肌温度以下に冷ました水を使うと、より透明度の高い氷に仕上がります。

はい。ジュースやアイスコーヒーなどにも使え、見た目も楽しめます。

はい、内側の型に直接入れることでデザイン氷が作れます。

非対応です。中性洗剤でやさしく手洗いしてください。

モールド部分は食器用洗剤で手洗いし、断熱ケースは濡れた布で拭いてください。水気をよく乾かし、直射日光を避けて保管してください。

はい。少人数営業の店舗でも省力化に貢献します。

領収書は「納品書兼領収書」として、商品に同梱しております。また、マイページでも発行いただけます。

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本製品は１年間の保証期間を設けております。取扱説明書に従った使用状態での商品不良が確認された場合、新品を1個無償送付いたします（お客様の故意・過失等で生じた故障は除く）。 尚、使用感など初期不良以外での返品はお受けしておりません。